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Politica de devoluciones

DEVOLUCIONES

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Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. EL ARTÍCULO SÓLO SE REEMBOLSARÁ O CAMBIARÁ SI ESTÁ DEFECTUOSO O DAÑADO AL RECIBIRLO. SI EL ARTÍCULO NO ES DEFECTUOSO Y FUNCIONA SEGÚN NUESTRAS PRUEBAS, DEBERÁ PAGAR 12€ ADICIONALES POR EL ENVÍO, DE LO CONTRARIO SE QUEDARÁ EN NUESTRAS INSTALACIONES.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió.

Hay determinadas situaciones en las que no se efectuarán reembolsos: (si procede) 
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falte alguna pieza por razones que no se deban a un error por nuestra parte. 
* Cualquier artículo que se devuelva más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si los hay):
Una vez que el artículo haya sido devuelto a nuestras instalaciones, le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso. 
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un determinado número de días.

El importe del reembolso será igual al importe total de su pedido, menos los gastos de envío (12€).

Artículos en venta (si procede) 
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Intercambios (si procede) 
Sólo sustituiremos un artículo si está defectuoso o dañado. Si desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a lancry@wanadoo.fr y envíenos su artículo: ZI, Gailhan, 30260, Francia.

Envío 
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a: sté. ABL, ZI de Quiquilhan, Gailhan, 30260, Francia. 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se le descontarán los gastos de envío.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo que se tarda en recibir el producto intercambiado puede variar.

Si va a enviar un artículo valorado en más de 75 dólares, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o adquirir un seguro de entrega. No garantizamos que recibamos el artículo que devuelve.